La Ley de Mejora de la Experiencia del Contribuyente exige al IRS publicar un panel público en tiempo real que muestre los tiempos de espera telefónica, la duración de las llamadas en espera y los retrasos en el procesamiento de cada línea telefónica del IRS. Todos los contribuyentes — incluidos los que viven en el extranjero — tendrán acceso en línea y desde dispositivos móviles a información detallada y actualizada sobre el estado de sus declaraciones y devoluciones de impuestos, incluyendo la razón específica si el procesamiento está suspendido. El IRS también deberá crear un portal de cuentas donde los contribuyentes puedan consultar hasta seis años de declaraciones, avisos del IRS y correspondencia, y responder a las comunicaciones del IRS de forma electrónica. Los profesionales tributarios y agentes de nómina autorizados podrán acceder a múltiples cuentas de clientes a través del mismo portal. Un nuevo programa investigará el acceso no autorizado a los datos de declaraciones de los contribuyentes por parte de los usuarios del portal, con informes públicos anuales sobre los resultados.
Libertades Civiles
- Aplicación de la privacidad de datos de declaraciones — el IRS debe investigar y atender las divulgaciones no autorizadas por parte de usuarios autorizados del portal
Transparencia y Rendición de Cuentas
- Panel telefónico en tiempo real del IRS — datos públicos sobre tiempos de espera y volúmenes de llamadas por línea
- Divulgación del atraso del IRS — aviso público semanal cuando las categorías de declaraciones acumulan 21 días o más de retraso
- Informe anual de aplicación por acceso no autorizado — el IRS publica anualmente el número de quejas y revocaciones
Resumen del Congreso
Ley de Mejora de la Experiencia del Contribuyente: Esta ley requiere que el IRS proporcione cierta información relacionada con el volumen de llamadas, tiempos de espera y otras métricas. También amplía las cuentas en línea de los contribuyentes y el acceso electrónico a la información de declaraciones y reembolsos de impuestos federales. El IRS debe proporcionar en tiempo real en su sitio web público el número de personas que llaman que están conectadas con un representante, conectadas con un sistema automatizado, y esperando. También debe incluir el tiempo de espera más largo, el tiempo de espera estimado, y ciertas métricas mensuales. Finalmente, el IRS debe poner a disposición a través de su sitio web o aplicación móvil declaraciones de impuestos, documentos, avisos, el estado de un reembolso y una fecha estimada de recepción del reembolso.
Detalles
- Congreso
- 119th
- Cámara
- Cámara de Representantes
- Estado
- translated
- Acción
- Received in the Senate and Read twice and referred to the Committee on Finance.
- Fecha de Acción
- 2026-04-28
- Fecha Agregada
- 2026-04-09
- Fuente
- Congress.gov →
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