纳税人体验改善法

凡是尝试过拨打美国国税局（IRS）电话的人都深知那种挫败感——漫长的等待、关于申报进度几乎没有任何信息，网上也找不到便捷的解答途径。这项法案将强制要求IRS在多个方面实现实质性现代化改革：建立一个实时公开的仪表盘，显示当前电话等待时间和积压情况；建立网站和应用程序，让纳税人能够随时查看其报税或退款的处理进度；扩展回拨技术，让来电者无需苦等在线；以及向纳税人（及其会计师或报税员）提供IRS在过去六年内发送或收到的所有通知、信函和文件的在线查阅权限。国会还要求IRS到2028年实现五分钟内回拨的目标。