Batas sa Proteksyon ng Konsyumer sa Online

Ang sinumang napinsala ng isang paglabag ay maaaring magsampa ng demanda sa hukumang pang-estado o pederal. Ang mananalo ay maaaring mabawi ang aktwal na nawala, bayad sa abogado, at gastos sa korte.

Kailangang sabihin ng mga shopping site kung kailan ka makakakuha ng refund, pagkumpuni, o ibang solusyon. Kailangan din nilang sabihin kung paano mo ito ma-claim.

Maaaring idemanda ng attorney general ng iyong estado ang isang platform para sa mga residente ng estado. Maaari silang humingi ng parusa, refund, at iba pang pera para sa mga residenteng iyon.

Maraming kasunduan sa pag-sign-up ang nagtutulak sa mga hidwaan tungo sa pribadong arbitration at nagbabawal sa mga grupong demanda. Hindi ipatutupad ang mga sugnay na iyon sa mga claim sa ilalim ng batas na ito, at ang hukom ang magdedesisyon sa isyung iyon.

Kailangang sabihin ng mga platform kung ano ang nagpapa-alis ng mga post o nagpapasara ng mga account. Kailangan din nilang sabihin sa iyo kapag may nag-report ng iyong nilalaman at kung paano mag-apela.

Dapat manatiling pampubliko, machine-readable, at nasusulat sa simpleng wika ang mga tuntunin ng serbisyo. Dapat nitong saklawin ang mga paraan ng pagbabayad, kung sino ang may-ari ng iyong mga post, at kung kailan napupunta ang iyong nilalaman sa mga panlabas na kumpanya.

Kailangang sukatin at bawasan ng mga site ang pinsalang dulot ng paglaganap ng mga post na lumalabag sa sarili nilang panuntunan. Saklaw din ng parehong tungkulin ang mga panganib mula sa nilalaman at produktong kanilang ino-host, kabilang ang online harassment.

Karaniwang humaharang ang Section 230 sa karamihan ng demanda laban sa mga site kaugnay ng ipinopost ng mga user. Hindi ito ipapatupad sa mga claim na nilabag ng isang site ang batas na ito.

Magdaragdag ang isang hiwalay na pagbabago ng bagong wika sa mismong Section 230. Sasabihin nito na hindi kailanman hahadlang ang Section 230 sa FTC sa pagpapatupad ng anumang batas na hinahawakan ng ahensya, hindi lang ang batas na ito.

Kakailanganin ng mga site ng nakasulat na patakaran, pagsasanay ng staff, at mga kontrol upang matukoy ang mga panganib sa mga user. Magtatalaga rin sila ng consumer protection officer na direktang nag-uulat sa CEO.

Walang exemption para sa maliliit na negosyo ang mga tungkulin sa tuntunin at programa, at kahit iisang panlabas na nagbebenta ay ginagawa nang marketplace ang isang site. Ang taunang filing lang sa FTC ang may size cutoff.

Ang mga site na lampas sa $250,000 na kita noong nakaraang taon o 10,000 average na buwanang user ay magsusumite taun-taon. Ilalathala ng FTC ang mga filing, at kailangan nitong pangalanan ang anumang kategoryang pinipigilan nito at kung bakit.

Pipirmahan ng chief executive at ng consumer protection officer ang taunang filing. Susumpaan nilang walang naiwang mahalagang katotohanan at hindi ito nakaliligaw.

Pag-aaralan ng FTC ang mga maikling label o icon na nagpapakita ng moderation at mga karapatan ng konsyumer sa isang site. Ilalathala nito ang ulat, pagkatapos ay magtatakda ng mga panuntunan sa loob ng isang taon maliban na lang kung bumoto ng hindi ang karamihan ng mga komisyoner.