Buod ng YourVoice.Now
Ang Iyong PeraMag-aalok ng callback ang mga telepono ng VA kapag lumampas sa 10 minuto ang paghihintay mo, sa halip na iwanan kang naka-hold.
Ang Iyong Pera
Sa kasalukuyan, naghihintay ang mga tumatawag sa VA sa linya hanggang may sumagot. Sa ilalim ng batas na ito, kung mukhang lalampas sa 10 minuto ang paghihintay, tatanungin ka ng sistema kung gusto mo na lang tawagan pabalik.
Magbibigay ng inaasahang oras ng paghihintay ang isang recorded na mensahe bago ka pa magpasyang manatili sa linya. May isang taon ang VA pagkatapos maging batas nito para idagdag ito sa kanilang mga customer service line.
Inuutusan ng batas ang VA na sumulat ng anumang mga patakarang kailangan upang mapababa ang karaniwang paghihintay sa mas mababa sa 10 minuto. Itinatakda nito ang layunin ngunit ang VA mismo ang magpapasya kung paano ito gagawin.
Higit pa tungkol sa panukalang ito
Magkakaroon ng bagong opsyon ang matagal na paghihintay sa mga telepono ng VA. Kung ang inaasahang paghihintay mo ay lalampas sa 10 minuto, mag-aalok ang sistema na tawagan ka na lang pabalik. May mensahe rin na magsasabi sa iyo ng inaasahang paghihintay bago ka pa magpasyang mag-hold. May isang taon ang VA pagkatapos maging batas nito para ipatupad ito. Kailangan ding magsulat ang VA ng gabay na naglalayong bawasan ang karaniwang paghihintay sa 10 minuto o mas mababa pa. May dalawang uri ng linya na hindi kasama: ang Veterans Crisis Line at ang mga emergency line ng ospital. Magpapatuloy ang mga iyon sa kasalukuyang paraan ng paggana. Ang mga beterano, ang kanilang mga pamilya, at ang sinumang tatawag sa VA ang unang mapapansin nito. Nasa komite pa ito, kaya wala pang nagbabago sa ngayon.
Buod ng Kongreso
Iniuutos ng batas na ito sa Department of Veterans Affairs (VA) na magpatupad ng automated na sistema para sa kanilang mga customer phone line na magbibigay-alam sa mga tumatawag ng inaasahang oras ng paghihintay at mag-aalok ng callback kapag lalampas sa 10 minuto ang paghihintay. Kinakailangan ding maglabas ang VA ng gabay upang bawasan ang karaniwang oras ng paghihintay sa hindi hihigit sa 10 minuto.
Mga Detalye
- Kongreso
- 119th
- Kapulungan
- Senado
- Katayuan
- may buod
- Aksyon
- Isinumite sa Senado
- Petsa ng Aksyon
- 2025-11-10
- Petsa ng Pagdagdag
- 2026-04-09
- Pinagmulan
- Congress.gov →
Nagustuhan mong basahin ang bill sa simpleng Tagalog?
Gumagawa kami ng App na ganito ang ginagawa para sa bawat bill sa Congress, at para masabi mo sa representative mo kung paano mo gustong bumoto siya. Maliit lang kaming team, malapit nang mag-launch, at gusto naming ipakita sa mga investor na totoong may gustong gumamit nito. Maging isa sa kanila. Tulungan mo kaming magawa ito. Iwan ang email mo at papaabutan ka namin pagkatapos ma-launch ang App.